Doprava zdarma
Diskrétní balení
30denní zárukaDoprava zdarmaDiskrétní balení30denní zárukaCentrum nápovědy
Máš dotaz k objednávce, dopravě nebo k některé ze svých pomůcek? Začni s tématy níže, projdi si naše kompletní časté dotazy, nebo se obrať na náš tým podpory – obvykle odpovídáme do 24 hodin.
Důležité k tvé objednávce Biird
Jen pro upřesnění – tvoje pomůcka Biird se odesílá zvlášť od ostatních dobrot od Nancy. Zásoby jsou omezené, takže je posíláme v pořadí, v jakém objednávky přicházejí. Děkujeme za trpělivost a nemůžeme se dočkat, až ji dostaneš. Děkujeme za tvou podporu.
Vyber si téma a přejdi rovnou k odpovědím, které potřebuješ.
Doprava zdarma u objednávek nad 1 599,00 Kč, s rychlým doručením do 1–2 dnů v USA a celosvětovým doručením do 7–10 dnů.
Zjistit více →
Každá objednávka se odesílá v obyčejné kartonové krabici bez log a značek – je to jen mezi tebou a tvou objednávkou.
Zjistit více →
12měsíční záruka na každou pomůcku a navíc 30denní záruka spokojenosti, pokud něco není úplně podle tvých představ.
Zjistit více →
Sleduješ doručení nebo sháníš aktuální informace? Ozvi se nám a náš tým tvou objednávku vypátrá za tebe.
Zjistit více →Rychlý přehled toho, na co se zákaznice ptají nejčastěji. Všechny najdeš na naší kompletní stránce s častými dotazy.
Nemůžeš najít, co hledáš? Náš tým podpory je k dispozici od pondělí do pátku, 8:00–20:30, s průměrnou dobou odpovědi 24 hodin. Vždy ti rádi pomůžeme.
Napiš nám přímo na care@hellonancy.com nebo nám pošli zprávu a my se ti ozveme do 48 hodin.
© 2026, Hello Nancy | Všechna práva vyhrazena