Obchodní podmínky

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Oddíl 1 – Co děláme s vašimi údaji?

Když si v našem obchodě něco zakoupíte, shromažďujeme v rámci nákupního a prodejního procesu osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Když procházíte náš obchod, automaticky rovněž získáváme adresu internetového protokolu (IP) vašeho počítače, abychom získali informace, které nám pomáhají poznat váš prohlížeč a operační systém.

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších novinkách.

Stejně tak vaše odpovědi a údaje použijeme pouze v anonymizované podobě.

Oddíl 2 – Souhlas

Jak získáváme váš souhlas? Když nám poskytnete osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření platební karty, zadání objednávky, zajištění doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s jejich shromažďováním a použitím výhradně pro tento konkrétní účel.

Pokud vás požádáme o osobní údaje pro sekundární účel, například marketing, buď vás přímo požádáme o váš výslovný souhlas, nebo vám dáme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat? Pokud si to po udělení souhlasu rozmyslíte, můžete kdykoli odvolat svůj souhlas s tím, abychom vás kontaktovali, a s dalším shromažďováním, používáním či zpřístupňováním vašich údajů, a to kontaktováním na adrese sayhi@hellonancy.com

Oddíl 3 – Zpřístupnění

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše obchodní podmínky.

Oddíl 4 – Shopify

Náš obchod je provozován na platformě Shopify Inc. Ta nám poskytuje online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby. Vaše údaje jsou uchovávány prostřednictvím datového úložiště, databází a obecné aplikace Shopify. Vaše údaje ukládá na zabezpečeném serveru za firewallem.

Platba: Pokud k dokončení nákupu zvolíte přímou platební bránu, Shopify uloží údaje o vaší platební kartě. Ty jsou šifrovány v souladu se standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Údaje o vaší nákupní transakci se uchovávají pouze po dobu nezbytně nutnou k dokončení vaší nákupní transakce. Poté, co je dokončena, jsou údaje o vaší nákupní transakci vymazány. Všechny přímé platební brány dodržují standardy stanovené PCI-DSS spravované radou PCI Security Standards Council, což je společné úsilí značek jako Visa, MasterCard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné nakládání s údaji o platebních kartách ze strany našeho obchodu a jeho poskytovatelů služeb.

Pro více informací si můžete také přečíst obchodní podmínky Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) nebo jejich prohlášení o ochraně osobních údajů (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Oddíl 5 – Služby třetích stran

Obecně platí, že poskytovatelé třetích stran, které využíváme, budou shromažďovat, používat a zpřístupňovat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby nám mohli poskytovat své služby.

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme jim povinni poskytnout v souvislosti s vašimi transakcemi spojenými s nákupem. U těchto poskytovatelů vám doporučujeme přečíst si jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli způsobu, jakým budou tito poskytovatelé s vašimi osobními údaji nakládat.

Mějte zejména na paměti, že někteří poskytovatelé se mohou nacházet nebo mít provozovny v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci, která zahrnuje služby poskytovatele třetí strany, mohou vaše údaje podléhat zákonům jurisdikce (jurisdikcí), v níž se tento poskytovatel služeb nebo jeho provozovny nacházejí.

Jako příklad: pokud se nacházíte v Kanadě a vaši transakci zpracovává platební brána umístěná ve Spojených státech, mohou vaše osobní údaje použité při dokončení této transakce podléhat zpřístupnění podle právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte webové stránky našeho obchodu nebo jste přesměrováni na webové stránky či aplikaci třetí strany, již se na vás nevztahují tyto zásady ochrany osobních údajů ani obchodní podmínky našich webových stránek.

Odkazy: Když na našem obchodě kliknete na odkazy, mohou vás odvést mimo naše stránky. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů jiných webů a doporučujeme vám přečíst si jejich prohlášení o ochraně osobních údajů.

Google Analytics: Náš obchod využívá službu Google Analytics, která nám pomáhá zjistit, kdo navštěvuje naše stránky a jaké stránky si prohlíží.

Oddíl 6 – Zabezpečení

Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené oborové postupy, abychom zajistili, že nedojde k jejich nevhodné ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, pozměnění či zničení. Pokud nám poskytnete údaje o své platební kartě, jsou tyto údaje šifrovány pomocí technologie secure socket layer (SSL) a uloženy se šifrováním AES-256. Ačkoli žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané oborové standardy.

Oddíl 7 – Soubory cookie

Zde je seznam souborů cookie, které používáme. Uvedli jsme je zde, abyste se mohli rozhodnout, zda chcete soubory cookie odmítnout, či nikoli.

• _session_id, jedinečný token, platný po dobu relace, umožňuje platformě Shopify ukládat informace o vaší relaci (zdroj návštěvy, vstupní stránka atd.).
• _shopify_visit, neuchovávají se žádné údaje, trvalý po dobu 30 minut od poslední návštěvy, používá jej interní nástroj pro sledování statistik poskytovatele našich webových stránek k zaznamenání počtu návštěv.
• _shopify_uniq, neuchovávají se žádné údaje, vyprší o půlnoci (vzhledem k návštěvníkovi) následujícího dne, počítá počet návštěv obchodu jedním zákazníkem.
• cart, jedinečný token, trvalý po dobu 2 týdnů, uchovává informace o obsahu vašeho košíku.
• _secure_session_id, jedinečný token, po dobu relacestorefront_digest, jedinečný token, na neurčito, pokud má obchod heslo, používá se k určení, zda má aktuální návštěvník přístup.
• PREF, trvalý po velmi krátkou dobu, nastavuje jej Google a sleduje, kdo navštěvuje obchod a odkud.

Oddíl 8 – Věk pro udělení souhlasu

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve vašem státě nebo provincii pobytu, nebo že jste dosáhli věku zletilosti ve vašem státě nebo provincii pobytu a dali jste nám souhlas, abyste umožnili kterékoli ze svých nezletilých vyživovaných osob používat tyto stránky.

Oddíl 9 – Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud v těchto zásadách provedeme podstatné změny, oznámíme vám zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně používáme a/nebo zpřístupňujeme.

Pokud bude náš obchod získán jinou společností nebo s ní sloučen, mohou být vaše údaje předány novým vlastníkům, abychom vám mohli i nadále prodávat produkty.

Dotazy a kontaktní údaje

Pokud chcete: získat přístup k jakýmkoli osobním údajům, které o vás máme, opravit je, pozměnit nebo vymazat, podat stížnost nebo si jednoduše přejete více informací, můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

Kontaktujte nás

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong

Dále souhlasíte s našimi Podmínkami zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) a Zásadami ochrany osobních údajů při zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).