Zásady ochrany osobních údajů

Jsme Hello Nancy se sídlem v Hongkongu. Pokud nás chcete kontaktovat, jsme k zastižení na adrese care@hellonancy.com.

Toto oznámení vás informuje o tom, jak shromažďujeme a chráníme veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, jak můžete ovlivnit, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, a co s nimi děláme. Stanovuje, jak hodláme vaše údaje používat, s kým je budeme sdílet a jaká práva máte v souvislosti s jejich používáním.

Toto oznámení platí bez ohledu na to, jakým způsobem nám osobní údaje poskytnete — ať už navštívíte naše webové stránky (hellonancy.com), zapojíte se do výzkumných a vývojových aktivit, kontaktujete nás přes sociální sítě, navštívíte naše akce, napíšete nám e-mailem nebo přes chat, případně se zúčastníte našich propagačních soutěží.

Jaké typy údajů shromažďujeme?

Hello Nancy

V průběhu vaší interakce s našimi webovými stránkami o vás můžeme shromažďovat následující údaje:

• vaše jméno, věk / datum narození, předpokládané pohlaví a další relevantní demografické údaje;
• vaše kontaktní údaje, včetně fakturačních a doručovacích adres, telefonních čísel (včetně mobilních) a e-mailové adresy;
• nákupy a objednávky, které jste provedli;
• vaši online aktivitu při procházení kterýchkoli z našich webových stránek, včetně toho, jaké položky si ukládáte do nákupního košíku;
• vaše preference v oblasti komunikace a marketingu;
• vaši polohu, pokud to nastavení vašeho zařízení umožňuje; a
• vaši korespondenci a komunikaci s námi.

Průzkum trhu

Kromě výše uvedeného mohou být osoby vybrané k účasti na průzkumu trhu a vývoji produktů požádány o poskytnutí následujících údajů:

• vaše výška a hmotnost a/nebo další tělesné míry, například velikost ruky;
• váš věk a etnický původ;
• zda máte penis nebo vulvu; a
• podrobnosti o vašem vztahovém stavu a reprodukčních meznících, například zda jste začali pociťovat menopauzu.

Tyto seznamy nejsou vyčerpávající a v konkrétních případech můžeme potřebovat shromáždit další údaje pro účely uvedené v tomto oznámení. Některé osobní údaje shromažďujeme přímo, například když na našich webových stránkách zadáte objednávku nebo zašlete e-mail našemu týmu zákaznické podpory. Jiné osobní údaje shromažďujeme nepřímo, například když procházíte naše webové stránky nebo nakupujete online. Osobní údaje můžeme získávat také od třetích stran, které mají váš souhlas s předáním vašich údajů nám, nebo z veřejně dostupných zdrojů. Osobní údaje můžeme anonymizovat a agregovat pro účely poznatků a výzkumu, ale tímto způsobem nebude nikdo identifikován.

Věk pro udělení souhlasu

Používáním těchto stránek prohlašujete, že je vám alespoň 18 let. Na našich webových stránkách vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších, než je věk pro udělení souhlasu.

Jak vaše údaje používáme?

Obecně

Hello Nancy (a důvěryhodní partneři jednající naším jménem) používá vaše osobní údaje:

• k ověření vaší totožnosti;
• k prevenci a odhalování trestné činnosti a podvodů a souvisejícím účelům;
• k vyřízení objednávek, které jste zadali, a ke kontaktování ve věci plateb a vyřízení objednávky;
• s vaším souhlasem k tomu, abychom vás kontaktovali ohledně propagačních nabídek, akcí, produktů a služeb, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat;
• k zobrazování propagačních sdělení prostřednictvím online médií během vašeho procházení internetu;
• k tomu, abychom mohli spravovat interakce zákaznického servisu s vámi; a
• tam, kde máme zákonné právo nebo povinnost vaše údaje použít či zpřístupnit (například v souvislosti s vyšetřováním veřejného orgánu nebo právním sporem).

Výzkum, průzkum a vývoj

Jsme společnost, která staví lidi na první místo, a při vývoji nových produktů a vylepšování těch stávajících využíváme velké množství zpětné vazby od uživatelů. Pokud jste součástí naší komunity, použijeme vaše údaje a výsledky průzkumů:

• k tomu, abychom vás kontaktovali ohledně příležitostí k testování produktů a vyplnění průzkumů a zajistili doručení a vrácení produktových konceptů (je-li to relevantní);
• k analýze vaší anonymizované zpětné vazby, abychom pochopili, co si přejete od budoucích produktů a jak se můžeme zlepšit; a
• s vaším výslovným souhlasem k použití citací z vaší zpětné vazby při tvorbě marketingových materiálů.

Marketing

Abychom vás udrželi v obraze ohledně Hello Nancy, používáme osobní údaje k marketingovým účelům a můžeme vám zasílat e-maily s informacemi o nejnovějších nabídkách a akcích. Můžeme vám také zobrazovat sdělení online médií prostřednictvím externích platforem sociálních sítí, jako jsou Facebook a Instagram, a externích digitálních inzerentů.

Máte právo kdykoli odhlásit zasílání propagačních e-mailů, a to:

• informováním nás o tom, že si přejete změnit své marketingové preference, prostřednictvím kontaktování našeho týmu zákaznické podpory na adrese marketing@hellonancy.com;
• využitím jednoduchého odkazu „odhlásit odběr“ v e-mailech; a/nebo

Sdílení vašich osobních údajů

Jak zajišťujeme zabezpečení vašich údajů?

Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření, jimiž se snažíme zajistit, aby nedošlo k jejich nevhodné ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, pozměnění či zničení. Údaje shromažďované prostřednictvím našich webových stránek jsou platformou Shopify šifrovány pomocí protokolu HTTPS pro zabezpečenou komunikaci přes počítačovou síť. Shopify rovněž šifruje veškeré uložené citlivé údaje a hesla zabezpečuje pomocí soli a hashování s využitím bcrypt.

Pokud nám poskytnete údaje o své platební kartě, jsou tyto údaje šifrovány. Ačkoli žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a uplatňujeme další obecně uznávané oborové standardy.

Jaká jsou vaše práva?

Máte následující práva:

• právo být informováni o našem zpracování vašich osobních údajů, což je cílem tohoto oznámení;
• právo kdykoli získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
• právo požádat nás o aktualizaci a opravu jakýchkoli neaktuálních či nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme (právo na opravu);
• právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů a/nebo odvolat jakýkoli souhlas, který jste nám udělili, a odhlásit se z jakýchkoli marketingových sdělení, která vám můžeme zasílat;
• právo zabránit zpracování, které by vám nebo komukoli jinému pravděpodobně způsobilo škodu či újmu;
• právo požadovat, abychom za určitých okolností vymazali vaše osobní údaje (právo na výmaz) — například když již údaje nejsou potřebné pro účel, pro který jsme je shromáždili;
• právo, abychom vám vaše osobní údaje poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předali je jinému správci údajů (právo na přenositelnost údajů).

Pokud si přejete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, můžete nás vždy kontaktovat e-mailem na adrese care@hellonancy.com.

Kontaktujte nás

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

Dále souhlasíte s našimi Podmínkami zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) a Zásadami ochrany osobních údajů při zasílání zpráv (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).