退款政策

💛 您的滿意對我們而言至關重要——這正是我們打造 Nancy 的初衷。

1. 未開封產品（30 天內）

改變心意了嗎？沒問題。您可以：

• 更換為其他產品——我們會免費為您調換。
• 退貨並全額退款——只要將商品以未開封、未使用且原始包裝的狀態寄回，我們就會全額退款給您。

基於衛生與安全標準，退貨商品必須維持原始密封包裝。

2. 已開封產品（30 天內）

我們明白，個人保健產品……嗯，是很私密的。如果您試用後發現不太合適，我們的「愉悅保證」為您提供保障：

• 更換為其他產品——我們最受歡迎的選擇。我們會免費為您寄上更合適的產品。我們的客服團隊可協助您找到最適合的款式。
• 商店購物金——獲得慷慨的購物金可用於下次購買，讓您能探索我們系列中的其他產品。

不確定哪個選擇最好？傳訊息給我們的客服團隊——他們會協助您找到最完美的選擇。

我們的「愉悅保證」是每位顧客一次性的禮遇。這是我們建立的信任制度，因為我們對自己所製作的產品深具信心——也希望大家能以同樣的精神來運用它。💛

3. 損壞或瑕疵產品

收到的商品無法正常運作嗎？只要附上一張照片或一段簡短影片與我們聯繫，我們的團隊會立即為您處理。