プライバシーポリシー

私たちは香港を拠点とする Hello Nancy です。ご連絡をご希望の場合は、care@hellonancy.com までお問い合わせください。

本通知は、お客様から提供いただいた個人情報を当社がどのように収集・保護するか、お客様が当社による個人情報の収集をどのように管理できるか、そしてその情報を当社がどのように取り扱うかについてお知らせするものです。本通知では、当社がお客様の情報をどのように利用する意図であるか、誰と共有するか、そしてお客様が自身の情報の利用についてどのような権利を有するかを定めています。

本通知は、お客様が当社のウェブサイト（hellonancy.com）にアクセスする場合、研究開発活動に参加する場合、ソーシャルメディアを通じて当社に連絡する場合、当社のイベントに参加する場合、当社にメールやチャットで連絡する場合、または当社の懸賞キャンペーンに応募する場合など、お客様が当社に個人情報を提供されるあらゆる方法に適用されます。

当社が収集するデータの種類

Hello Nancy

当社は、お客様が当社ウェブサイトをご利用される過程で、お客様に関する以下の情報を収集することがあります。

• お名前、年齢／生年月日、推定される性別、その他の関連する人口統計学的情報。
• 請求先住所・配送先住所、電話番号（携帯電話番号を含む）、メールアドレスを含む連絡先情報。
• お客様による購入およびご注文。
• ショッピングカートに保存された商品など、当社のいずれかのウェブサイトにおけるお客様のオンライン閲覧活動。
• お客様のコミュニケーションおよびマーケティングに関する設定。
• デバイスの設定で許可されている場合は、お客様の位置情報。
• お客様と当社との間のやり取りおよびコミュニケーション。

市場調査

上記に加えて、市場調査および製品開発への参加に選ばれた方には、以下の情報のご提供をお願いする場合があります。

• 身長と体重、および手のサイズなどその他の身体の寸法。
• 年齢と人種。
• ペニスをお持ちか外陰部をお持ちか。
• 交際状況や、更年期を迎え始めているかどうかなど生殖に関する節目についての詳細。

これらのリストは網羅的なものではなく、特定の場合には、本通知に定める目的のために追加のデータを収集する必要が生じることがあります。一部の個人データは、たとえばお客様が当社ウェブサイトでご注文される場合や、当社カスタマーサポートチームにメールを送信される場合など、直接収集されます。その他の個人データは、たとえばお客様が当社ウェブサイトを閲覧されたりオンラインショッピング活動を行われたりする場合など、間接的に収集されます。また、お客様の詳細を当社に渡すことについてお客様の同意を得ている第三者から、または一般に公開されている情報源から、個人データを収集することもあります。当社は、洞察や調査のために個人データを匿名化・集約することがありますが、これにより個人が特定されることはありません。

同意年齢

本サイトをご利用いただくことにより、お客様は18歳以上であることを表明したことになります。当社は、当社ウェブサイト上で同意年齢未満の方のデータを故意に収集することはありません。

当社はお客様のデータをどのように利用しますか？

全般

Hello Nancy（および当社に代わって業務を行う信頼できるパートナー）は、お客様の個人データを以下の目的で利用します。

• お客様の本人確認のため。
• 犯罪および不正行為の防止、検出、ならびに関連する目的のため。
• お客様がなさったご注文を履行し、お支払いや配送についてお客様にご連絡するため。
• お客様の同意を得たうえで、お客様にご関心がありそうなプロモーションのご案内、イベント、製品およびサービスについてご連絡するため。
• お客様がウェブを閲覧される際に、オンラインメディアを通じてプロモーションのご案内を表示するため。
• お客様とのカスタマーサービスのやり取りを管理できるようにするため。
• お客様の情報を利用または開示する法的権利もしくは義務がある場合（たとえば公的機関による調査に関連する場合や法的紛争の場合）。

リサーチ、アンケート＆開発

当社は人を第一に考える企業であり、新製品の開発や既存製品のさらなる改善のために、多くのユーザーフィードバックを活用しています。お客様が当社のコミュニティの一員である場合、当社はお客様の情報とアンケート結果を以下の目的で利用します。

• 製品テストやアンケートの機会についてお客様にご連絡し、（該当する場合は）製品コンセプトの配送および返送を手配するため。
• 今後の製品でお客様が何を求めているか、そして当社がどのように改善できるかを理解するために、匿名化されたお客様のフィードバックを分析するため。
• お客様の明示的な許可を得たうえで、マーケティング資料を作成するためにお客様のフィードバックからの引用を使用するため。

マーケティング

お客様に Hello Nancy の最新情報をお届けするため、当社はマーケティング目的で個人データを利用し、最新のオファーやイベントについてお知らせするメールをお送りすることがあります。また、Facebook や Instagram などの外部ソーシャルメディアプラットフォームや外部のデジタル広告主を通じて、オンラインメディアによるご案内を表示することもあります。

お客様は、以下の方法により、いつでもプロモーションメールの受信を停止する権利を有します。

• marketing@hellonancy.com の当社カスタマーサポートチームにご連絡いただき、マーケティング設定の変更をご希望である旨をお知らせいただくこと。
• メール内の簡単な「配信停止」リンクをご利用いただくこと、および／または

お客様の個人情報の共有

当社はお客様のデータの安全をどのように確保していますか？

お客様の個人情報を保護するため、当社は、それが不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、改ざん、または破壊されないよう、合理的な予防措置を講じています。当社ウェブサイトを通じて収集されるデータは、コンピューターネットワーク上での安全な通信のために、Shopify によって HTTPS プロトコルを用いて暗号化されます。Shopify はまた、保存される機密情報を暗号化し、bcrypt を用いてパスワードをソルト化・ハッシュ化します。

お客様がクレジットカード情報を当社にご提供いただいた場合、その情報は暗号化されます。インターネット上での送信や電子的な保存の方法に100%安全なものは存在しませんが、当社はすべての PCI-DSS 要件に従い、一般に認められた追加の業界標準を実装しています。

お客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

• 当社による処理またはお客様の個人データについて知らされる権利。本通知はこれを目的としています。
• 当社が保有するお客様に関する個人データにいつでもアクセスする権利。
• 当社が保有するお客様に関する古いまたは誤った個人データの更新・訂正を当社に求める権利（訂正の権利）。
• お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利、および／またはお客様が当社に与えた同意を撤回し、当社がお送りするマーケティング通信の受信を停止する権利。
• お客様または他の誰かに損害もしくは苦痛を与える可能性が高い処理を防止する権利。
• 特定の状況において当社にお客様の個人データの消去を求める権利（消去の権利）。たとえば、当社がデータを収集した目的のためにそのデータがもはや必要でなくなった場合など。
• お客様の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で当社からお客様に提供させ、別のデータ管理者に送信させる権利（データポータビリティの権利）。

上記のいずれかの権利の行使をご希望の場合は、いつでも care@hellonancy.com 宛てのメールにて当社にご連絡いただけます。

お問い合わせ

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

さらに、お客様は当社のメッセージング利用規約（https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service）およびメッセージングプライバシーポリシー（https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy）に同意するものとします。