Πολιτική απορρήτου

Είμαστε η Hello Nancy, με έδρα το Χονγκ Κονγκ. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε στη διάθεσή σας στο care@hellonancy.com.

Η παρούσα ενημέρωση έχει ως σκοπό να σας πληροφορήσει για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε, για το πώς μπορείτε να ελέγχετε ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε από εσάς, καθώς και για το τι κάνουμε με αυτά. Καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας, με ποιους θα τα μοιραστούμε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τη χρήση των στοιχείων σας.

Η παρούσα ενημέρωση ισχύει ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο μας παρέχετε προσωπικά στοιχεία — είτε επισκέπτεστε διαδικτυακά τον ιστότοπό μας (hellonancy.com), είτε συμμετέχετε σε δραστηριότητες έρευνας και ανάπτυξης, είτε επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είτε επισκέπτεστε τις εκδηλώσεις μας, είτε μας στέλνετε email ή συνομιλείτε μαζί μας, είτε λαμβάνετε μέρος σε προωθητικούς διαγωνισμούς μαζί μας.

Ποια είδη δεδομένων συλλέγουμε;

Hello Nancy

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες για εσάς κατά τη διάρκεια της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας:

• το όνομά σας, την ηλικία/ημερομηνία γέννησης, το πιθανολογούμενο φύλο και άλλες σχετικές δημογραφικές πληροφορίες·
• τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων χρέωσης και παράδοσης, των αριθμών τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών κινητής τηλεφωνίας) και της διεύθυνσης email·
• τις αγορές και τις παραγγελίες που πραγματοποιείτε·
• τη διαδικτυακή σας δραστηριότητα περιήγησης σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπούς μας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αποθηκεύετε στο καλάθι αγορών σας·
• τις προτιμήσεις σας σχετικά με την επικοινωνία και το μάρκετινγκ·
• την τοποθεσία σας, εφόσον το επιτρέπουν οι ρυθμίσεις της συσκευής σας· και
• την αλληλογραφία και την επικοινωνία σας μαζί μας.

Έρευνα αγοράς

Επιπλέον των παραπάνω, όσοι έχουν επιλεγεί να συμμετάσχουν σε έρευνα αγοράς και στην ανάπτυξη προϊόντων ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

• το ύψος και το βάρος σας ή/και άλλες σωματικές μετρήσεις, όπως το μέγεθος του χεριού·
• την ηλικία και την εθνικότητά σας·
• αν έχετε πέος ή αιδοίο· και
• λεπτομέρειες σχετικά με την οικογενειακή σας κατάσταση και ορόσημα της αναπαραγωγικής ζωής, όπως το αν έχετε αρχίσει να βιώνετε την εμμηνόπαυση.

Οι λίστες αυτές δεν είναι εξαντλητικές και, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε επιπλέον δεδομένα για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Ενημέρωση. Ορισμένα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται απευθείας, για παράδειγμα όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας ή στέλνετε email στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Άλλα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται έμμεσα, για παράδειγμα όταν περιηγείστε στους ιστότοπούς μας ή πραγματοποιείτε διαδικτυακές αγορές. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους που έχουν τη συγκατάθεσή σας να μας διαβιβάσουν τα στοιχεία σας ή από δημόσια διαθέσιμες πηγές. Ενδέχεται να ανωνυμοποιήσουμε και να συγκεντρώσουμε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης και έρευνας, αλλά αυτό δεν θα ταυτοποιεί κανέναν.

Ηλικία συναίνεσης

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα οποιουδήποτε ατόμου κάτω από την ηλικία συναίνεσης στον ιστότοπό μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Γενικά

Η Hello Nancy (και οι αξιόπιστοι συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας) χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα:

• για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας·
• για την πρόληψη, την ανίχνευση εγκλημάτων και απάτης και για συναφείς σκοπούς·
• για την εκτέλεση των παραγγελιών που έχετε υποβάλει και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με πληρωμές και εκτέλεση παραγγελιών·
• με τη συγκατάθεσή σας, για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με προωθητικές προσφορές, εκδηλώσεις, προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν·
• για να σας προβάλλουμε προωθητικά μηνύματα μέσω διαδικτυακών μέσων κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο·
• για να μπορούμε να διαχειριζόμαστε την επικοινωνία της εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας· και
• όταν έχουμε νόμιμο δικαίωμα ή υποχρέωση να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας (για παράδειγμα, σε σχέση με έρευνα από δημόσια αρχή ή σε νομική διαφορά).

Έρευνα, δημοσκοπήσεις και ανάπτυξη

Είμαστε μια εταιρεία που βάζει τους ανθρώπους πρώτα και χρησιμοποιούμε σε μεγάλο βαθμό τα σχόλια των χρηστών για να αναπτύσσουμε νέα προϊόντα και να κάνουμε τα υπάρχοντα ακόμη καλύτερα. Αν είστε μέλος της κοινότητάς μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας και τα αποτελέσματα των δημοσκοπήσεων:

• για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με ευκαιρίες δοκιμής προϊόντων και συμμετοχής σε έρευνες και για να κανονίζουμε την παράδοση και την επιστροφή πρωτότυπων προϊόντων (αν υπάρχουν)·
• για να αναλύουμε τα ανωνυμοποιημένα σχόλιά σας ώστε να κατανοούμε τι θέλετε στα μελλοντικά προϊόντα και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε· και
• με τη ρητή σας άδεια, για να χρησιμοποιήσουμε αποσπάσματα από τα σχόλιά σας για τη δημιουργία διαφημιστικού υλικού.

Μάρκετινγκ

Για να εξασφαλίσουμε ότι παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη Hello Nancy, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και ενδέχεται να σας στέλνουμε email για να σας ενημερώνουμε για τις πιο πρόσφατες προσφορές και εκδηλώσεις. Ενδέχεται επίσης να σας προβάλλουμε διαδικτυακά μηνύματα μέσω εξωτερικών πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Instagram, καθώς και μέσω εξωτερικών ψηφιακών διαφημιστών.

Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών email ανά πάσα στιγμή, με τους εξής τρόπους:

• ενημερώνοντάς μας ότι επιθυμείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο marketing@hellonancy.com·
• χρησιμοποιώντας τον απλό σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στα email· ή/και

Κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων

Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας;

Για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα προφύλαξης ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν χάνονται, δεν χρησιμοποιούνται κατά τρόπο αθέμιτο, δεν αποκτώνται, δεν αποκαλύπτονται, δεν τροποποιούνται ή καταστρέφονται με ακατάλληλο τρόπο. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας κρυπτογραφούνται από το Shopify με χρήση του πρωτοκόλλου HTTPS για ασφαλή επικοινωνία μέσω δικτύου υπολογιστών. Το Shopify κρυπτογραφεί επίσης κάθε ευαίσθητη αποθηκευμένη πληροφορία και προσθέτει «αλάτι» (salt) και κατακερματίζει (hash) τους κωδικούς πρόσβασης χρησιμοποιώντας bcrypt.

Αν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα στοιχεία αυτά κρυπτογραφούνται. Παρόλο που καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε επιπλέον γενικά αποδεκτά πρότυπα του κλάδου.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, που είναι και ο σκοπός της παρούσας Ενημέρωσης·
• το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς ανά πάσα στιγμή·
• το δικαίωμα να μας ζητήσετε να ενημερώσουμε και να διορθώσουμε τυχόν παρωχημένα ή εσφαλμένα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς (το δικαίωμα διόρθωσης)·
• το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή/και να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση μας έχετε δώσει και να εξαιρεθείτε από τυχόν επικοινωνία μάρκετινγκ που ενδέχεται να σας στέλνουμε·
• το δικαίωμα να αποτρέψετε επεξεργασία που είναι πιθανό να προκαλέσει βλάβη ή ταλαιπωρία σε εσάς ή σε οποιονδήποτε άλλον·
• το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα υπό ορισμένες προϋποθέσεις (το δικαίωμα διαγραφής) — για παράδειγμα, όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε·
• το δικαίωμα να σας παρέχονται από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να διαβιβάζονται σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων (το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων).

Αν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο care@hellonancy.com.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

Επιπλέον, συμφωνείτε με τους Όρους Ανταλλαγής Μηνυμάτων μας (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) και την Πολιτική Απορρήτου Ανταλλαγής Μηνυμάτων μας (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).