Integritetspolicy

Vi är Hello Nancy, med säte i Hongkong. Om du vill komma i kontakt med oss kan du nå oss via care@hellonancy.com.

Det här meddelandet syftar till att informera dig om hur vi samlar in och skyddar de personuppgifter du lämnar till oss, hur du kan styra vilka personuppgifter vi samlar in om dig och vad vi gör med dem. Det beskriver hur vi avser att använda dina uppgifter, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har när det gäller användningen av dina uppgifter.

Det här meddelandet gäller oavsett hur du lämnar personuppgifter till oss — oavsett om du besöker vår webbplats (hellonancy.com), deltar i forsknings- och utvecklingsaktiviteter, kontaktar oss via sociala medier, besöker våra evenemang, mejlar eller chattar med oss, eller deltar i tävlingar och kampanjer hos oss.

Vilka typer av uppgifter samlar vi in?

Hello Nancy

Vi kan komma att samla in följande information om dig under din upplevelse på vår webbplats:

• ditt namn, ålder/födelsedatum, antaget kön och annan relevant demografisk information;
• dina kontaktuppgifter, inklusive faktura- och leveransadresser, telefonnummer (inklusive mobilnummer) och e-postadress;
• köp och beställningar som du gjort;
• din surfaktivitet på någon av våra webbplatser, inklusive vilka varor du lägger i din varukorg;
• dina kommunikations- och marknadsföringspreferenser;
• din plats, om inställningarna på din enhet tillåter det; och
• din korrespondens och kommunikation med oss.

Marknadsundersökningar

Utöver ovanstående kan de som har valts ut att delta i marknadsundersökningar och produktutveckling bli ombedda att lämna följande information:

• din längd och vikt, och/eller andra kroppsmått som handstorlek;
• din ålder och etnicitet;
• om du har en penis eller en vulva; och
• uppgifter om din relationsstatus och reproduktiva milstolpar, som om du har börjat uppleva klimakteriet.

Dessa listor är inte uttömmande, och i särskilda fall kan vi behöva samla in ytterligare uppgifter för de ändamål som anges i detta meddelande. Vissa personuppgifter samlas in direkt, till exempel när du gör en beställning på vår webbplats eller skickar ett mejl till vårt kundsupportteam. Andra personuppgifter samlas in indirekt, till exempel när du surfar på våra webbplatser eller handlar online. Vi kan också samla in personuppgifter från tredje part som har ditt samtycke att vidarebefordra dina uppgifter till oss, eller från offentligt tillgängliga källor. Vi kan anonymisera och aggregera personuppgifter för insikter och forskning, men detta kommer inte att identifiera någon.

Samtyckesålder

Genom att använda denna webbplats intygar du att du är minst 18 år gammal. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om någon som är under samtyckesåldern på vår webbplats.

Hur använder vi dina uppgifter?

Allmänt

Hello Nancy (och betrodda partner som agerar på vårt uppdrag) använder dina personuppgifter:

• för att verifiera din identitet;
• för att förebygga och upptäcka brott och bedrägeri samt för relaterade ändamål;
• för att uppfylla beställningar du har gjort och kontakta dig om betalningar och leverans;
• med ditt samtycke, för att kontakta dig om kampanjerbjudanden, evenemang, produkter och tjänster som vi tror kan intressera dig;
• för att visa dig kampanjkommunikation via onlinemedier när du surfar på nätet;
• för att göra det möjligt för oss att hantera kundtjänstinteraktioner med dig; och
• när vi har en laglig rätt eller skyldighet att använda eller lämna ut dina uppgifter (till exempel i samband med en utredning av en offentlig myndighet eller i en rättslig tvist).

Forskning, undersökning och utveckling

Vi är ett människa-först-företag och använder en stor mängd användarfeedback för att utveckla nya produkter och göra befintliga ännu bättre. Om du är en del av vår community kommer vi att använda din information och dina enkätsvar:

• för att kontakta dig om produkttestning och enkätmöjligheter, och ordna leverans och retur av produktkoncept (om tillämpligt);
• för att analysera din anonymiserade feedback för att förstå vad du vill ha i framtida produkter och hur vi kan förbättra oss; och
• med ditt uttryckliga tillstånd, för att använda citat från din feedback i framtagandet av marknadsföringsmaterial.

Marknadsföring

För att se till att du hålls uppdaterad om Hello Nancy använder vi personuppgifter för marknadsföringsändamål och kan komma att skicka dig e-post för att uppdatera dig om de senaste erbjudandena och evenemangen. Vi kan också visa dig onlinekommunikation via externa sociala medieplattformar som Facebook och Instagram samt via externa digitala annonsörer.

Du har rätt att när som helst välja bort att ta emot reklamutskick via e-post genom att:

• meddela oss att du vill ändra dina marknadsföringspreferenser genom att kontakta vårt kundsupportteam på marketing@hellonancy.com;
• använda den enkla länken ”avregistrera” i mejlen; och/eller

Delning av dina personuppgifter

Hur säkerställer vi att dina uppgifter är skyddade?

För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder för att försöka säkerställa att de inte på ett olämpligt sätt går förlorade, missbrukas, kommer åt, lämnas ut, ändras eller förstörs. Uppgifter som samlas in via vår webbplats krypteras av Shopify med HTTPS-protokollet för säker kommunikation över ett datornätverk. Shopify krypterar även all känslig lagrad information och saltar och hashar lösenord med bcrypt.

Om du lämnar dina kreditkortsuppgifter till oss krypteras informationen. Även om ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla PCI-DSS-krav och tillämpar ytterligare allmänt accepterade branschstandarder.

Vilka är dina rättigheter?

Du har följande rättigheter:

• rätten att bli informerad om vår behandling av dina personuppgifter, vilket är syftet med detta meddelande;
• rätten att när som helst få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• rätten att be oss uppdatera och korrigera eventuella inaktuella eller felaktiga personuppgifter som vi har om dig (rätten till rättelse);
• rätten att invända mot behandling av dina personuppgifter och/eller att återkalla ett samtycke som du har lämnat till oss och att välja bort all marknadsföringskommunikation som vi kan skicka dig;
• rätten att förhindra behandling som sannolikt kan orsaka skada eller obehag för dig eller någon annan;
• rätten att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter (rätten till radering) — till exempel när uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi samlade in dem;
• rätten att få dina personuppgifter tillhandahållna av oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överförda till en annan personuppgiftsansvarig (rätten till dataportabilitet).

Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter kan du alltid kontakta oss via e-post på care@hellonancy.com.

Kontakta oss

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

Dessutom godkänner du våra meddelandevillkor (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) och vår integritetspolicy för meddelanden (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).