Adatvédelmi szabályzat

Mi vagyunk a Hello Nancy, székhelyünk Hongkongban található. Ha szeretnél kapcsolatba lépni velünk, elérhetsz minket a care@hellonancy.com címen.

Ennek a tájékoztatónak az a célja, hogy ismertesse, hogyan gyűjtjük és védjük a nekünk megadott személyes adatokat, hogyan tudod befolyásolni, milyen személyes adatokat gyűjtünk tőled, és mit kezdünk velük. Bemutatja, hogyan kívánjuk felhasználni az adataidat, kivel osztjuk meg őket, és milyen jogaid vannak az adataid felhasználásával kapcsolatban.

Ez a tájékoztató minden olyan esetre vonatkozik, amikor személyes adatokat adsz meg nekünk – akár online a weboldalunkon (hellonancy.com) keresztül, akár kutatási és fejlesztési tevékenységben veszel részt, közösségi médián keresztül lépsz velünk kapcsolatba, ellátogatsz az eseményeinkre, e-mailezel vagy csevegsz velünk, vagy részt veszel a promóciós nyereményjátékainkban.

Milyen típusú adatokat gyűjtünk?

Hello Nancy

A weboldalunkon szerzett tapasztalataid során a következő információkat gyűjthetjük rólad:

• a neved, korod/születési dátumod, feltételezett nemed és egyéb releváns demográfiai adatok;
• elérhetőségeid, beleértve a számlázási és szállítási címeket, telefonszámokat (beleértve a mobilszámokat is) és az e-mail-címedet;
• az általad végrehajtott vásárlások és leadott rendelések;
• online böngészési tevékenységed bármelyik weboldalunkon, beleértve azt is, hogy mely termékeket teszel a kosaradba;
• kommunikációs és marketingbeállításaid;
• tartózkodási helyed, ha az eszközöd beállításai ezt lehetővé teszik; és
• a velünk folytatott levelezésed és kommunikációd.

Piackutatás

A fentieken túl azokat, akiket kiválasztottunk a piackutatásban és a termékfejlesztésben való részvételre, megkérhetjük a következő adatok megadására:

• magasságod és súlyod, és/vagy egyéb testméreteid, például kézméreted;
• korod és etnikai hovatartozásod;
• hogy van-e péniszed vagy vulvád; és
• a kapcsolati státuszoddal és reproduktív mérföldköveiddel kapcsolatos adatok, például hogy elkezdted-e tapasztalni a menopauzát.

Ezek a felsorolások nem teljes körűek, és bizonyos esetekben szükségünk lehet további adatok gyűjtésére az ebben a tájékoztatóban meghatározott célokból. Egyes személyes adatokat közvetlenül gyűjtünk, például amikor rendelést adsz le a weboldalunkon, vagy e-mailt küldesz az ügyfélszolgálati csapatunknak. Más személyes adatokat közvetetten gyűjtünk, például amikor böngészed a weboldalainkat vagy online vásárlási tevékenységet végzel. Olyan harmadik felektől is gyűjthetünk személyes adatokat, akiknek a hozzájárulásoddal átadtad az adataidat, vagy nyilvánosan elérhető forrásokból. A személyes adatokat anonimizálhatjuk és összesíthetjük betekintési és kutatási célokra, de ez senkit sem fog azonosítani.

Beleegyezési korhatár

A weboldal használatával kijelented, hogy legalább 18 éves vagy. Tudatosan nem gyűjtjük a beleegyezési korhatár alatti személyek adatait a weboldalunkon.

Hogyan használjuk fel az adataidat?

Általános

A Hello Nancy (és a nevünkben eljáró megbízható partnerek) a következőkre használja fel a személyes adataidat:

• a személyazonosságod ellenőrzésére;
• bűncselekmények és csalások megelőzésére, felderítésére és kapcsolódó célokra;
• az általad leadott rendelések teljesítésére, valamint hogy felvegyük veled a kapcsolatot a fizetésekkel és a teljesítéssel kapcsolatban;
• a beleegyezéseddel, hogy tájékoztassunk olyan promóciós ajánlatokról, eseményekről, termékekről és szolgáltatásokról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetnek;
• hogy promóciós üzeneteket mutassunk neked online médián keresztül, miközben az interneten böngészel;
• hogy lehetővé tegyük számunkra a veled folytatott ügyfélszolgálati interakciók kezelését; és
• ahol jogszabályi jogunk vagy kötelességünk az adataid felhasználása vagy közlése (például egy hatósági vizsgálattal vagy jogvitával kapcsolatban).

Kutatás, felmérés és fejlesztés

Emberközpontú cég vagyunk, és nagy mennyiségű felhasználói visszajelzést használunk fel ahhoz, hogy új termékeket fejlesszünk, és a meglévőket még jobbá tegyük. Ha a közösségünk része vagy, a következőkre használjuk fel az adataidat és a felmérési eredményeidet:

• hogy felvegyük veled a kapcsolatot terméktesztelési és felmérési lehetőségekkel kapcsolatban, és megszervezzük a termékkoncepciók kiszállítását és visszaküldését (ha alkalmazható);
• hogy elemezzük az anonimizált visszajelzéseidet, megértve, mit szeretnél a jövőbeli termékektől, és hogyan tudunk fejlődni; és
• kifejezett engedélyeddel, hogy idézeteket használjunk a visszajelzéseidből marketinganyagok készítéséhez.

Marketing

Hogy mindig naprakész legyél a Hello Nancyvel kapcsolatban, marketingcélokra használjuk fel a személyes adataidat, és e-maileket küldhetünk neked a legújabb ajánlatokról és eseményekről. Online médiaüzeneteket is megjeleníthetünk számodra külső közösségi médiaplatformokon, például a Facebookon és az Instagramon, valamint külső digitális hirdetőkön keresztül.

Bármikor jogod van leiratkozni a promóciós e-mailek fogadásáról az alábbi módokon:

• úgy, hogy tájékoztatsz minket arról, hogy módosítani szeretnéd a marketingbeállításaidat, az ügyfélszolgálati csapatunkkal a marketing@hellonancy.com címen felvéve a kapcsolatot;
• az e-mailekben található egyszerű „leiratkozás” link használatával; és/vagy

A személyes adataid megosztása

Hogyan gondoskodunk az adataid biztonságáról?

A személyes adataid védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy azok ne vesszenek el, ne legyenek visszaélés tárgyai, ne férjenek hozzájuk, ne kerüljenek nyilvánosságra, ne módosuljanak vagy semmisüljenek meg nem megfelelő módon. A weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat a Shopify a HTTPS protokoll segítségével titkosítja a számítógépes hálózaton keresztül történő biztonságos kommunikáció érdekében. A Shopify minden érzékeny tárolt adatot is titkosít, valamint a jelszavakat sózással és bcrypttel hash-eli.

Ha megadod nekünk a bankkártyaadataidat, az információ titkosításra kerül. Bár az interneten keresztüli adatátvitel vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos, betartjuk az összes PCI-DSS követelményt, és további, általánosan elfogadott iparági szabványokat alkalmazunk.

Milyen jogaid vannak?

A következő jogokkal rendelkezel:

• a jog, hogy tájékoztatást kapj a személyes adataid feldolgozásáról, ami ennek a tájékoztatónak a célja;
• a jog, hogy bármikor hozzáférj az általunk rólad tárolt személyes adatokhoz;
• a jog, hogy kérd tőlünk az általunk rólad tárolt elavult vagy hibás személyes adatok frissítését és helyesbítését (a helyesbítéshez való jog);
• a jog, hogy tiltakozz a személyes adataid feldolgozása ellen, és/vagy visszavond a nekünk adott bármely hozzájárulásodat, valamint hogy leiratkozz az általunk küldött bármilyen marketingkommunikációról;
• a jog, hogy megakadályozd az olyan feldolgozást, amely valószínűleg kárt vagy szorongást okozna neked vagy bárki másnak;
• a jog, hogy bizonyos körülmények között kérd a személyes adataid törlését (a törléshez való jog) – például amikor az adatok már nem szükségesek arra a célra, amelyre gyűjtöttük őket;
• a jog, hogy a személyes adataidat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban bocsássuk a rendelkezésedre, és továbbítsuk egy másik adatkezelőnek (az adathordozhatósághoz való jog).

Ha a fenti jogaid bármelyikét gyakorolni szeretnéd, mindig kapcsolatba léphetsz velünk e-mailben a care@hellonancy.com címen.

Kapcsolat

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

Ezenkívül elfogadod az üzenetküldési feltételeinket (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) és az üzenetküldési adatvédelmi szabályzatunkat (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).