退款政策

💛 您的满意对我们而言意义非凡——这正是我们打造 Nancy 的初衷。

1. 未拆封产品（30 天内）

改变主意了？没问题。您可以：

• 更换其他产品——我们将为您免费调换，不收取任何额外费用。
• 退货并获得全额退款——只需将产品以未拆封、未使用且保持原包装的状态寄回，我们将为您全额退款。

出于卫生和安全标准的考虑，退货产品必须保持原始密封包装。

2. 已拆封产品（30 天内）

我们深知个人健康产品……嗯，确实是很私人的东西。如果您试用后发现它不太合适，我们的「愉悦保证」会为您兜底：

• 更换其他产品——我们最受欢迎的选项。我们将为您免费寄出更合适的产品，不收取任何额外费用。我们的客服团队可以帮助您找到合适的款式。
• 商店积分——获得可用于下次购买的丰厚积分，让您可以探索我们系列中的其他产品。

不确定哪个选项最适合您？给我们的客服团队发消息吧——他们会帮您找到最合适的选择。

我们的「愉悦保证」是对每位客户的一次性优待。这是我们基于信任而创立的机制，因为我们对自己的产品充满信心——也希望它能以同样的信任精神被使用。💛

3. 损坏或有缺陷的产品

收到的产品无法正常使用？只需附上一张照片或一段简短视频与我们联系，我们的团队会立即为您处理。