Returpolitik

💛 Din tilfredshed betyder oprigtigt noget for os — det er grunden til, at vi byggede Nancy.

1. Uåbnede produkter (inden for 30 dage)

Skiftet mening? Intet problem. Du kan:

• Bytte til et andet produkt — vi bytter det uden ekstra omkostninger.
• Returnere mod fuld refusion — send det blot tilbage uåbnet, ubrugt og i den originale emballage, så refunderer vi dig det fulde beløb.

Af hensyn til hygiejne- og sikkerhedsstandarder skal returneringer være i deres originale forseglede emballage.

2. Åbnede produkter (inden for 30 dage)

Vi ved, at personlige wellnessprodukter er… ja, personlige. Hvis du har prøvet dit produkt, og det ikke helt passer, har vores Pleasure Guarantee dig dækket:

• Bytte til et andet produkt - Vores mest populære valg. Vi sender dig noget, der passer bedre, uden ekstra omkostninger. Vores care-team kan hjælpe dig med at finde det rette match.
• Tilgodebevis - Modtag et generøst tilgodebevis til dit næste køb, så du kan udforske andre produkter i vores sortiment.

Er du i tvivl om, hvilken løsning der er bedst? Skriv til vores care-team — de hjælper dig med at finde det perfekte match.

Vores Pleasure Guarantee er en engangsvenlighed pr. kunde. Det er et tillidsbaseret system, vi har skabt, fordi vi tror på det, vi laver — og vi håber, at det bruges i samme ånd. 💛

3. Beskadigede eller defekte produkter

Modtaget noget, der ikke virker ordentligt? Kontakt os blot med et billede eller en kort video, så ordner vores team det med det samme.