Hjælpecenter
Har du et spørgsmål om en ordre, levering eller et af dine legetøj? Start med emnerne nedenfor, gennemse vores fulde FAQ, eller kontakt vores supportteam — vi svarer som regel inden for 24 timer.
En lille bemærkning om din Biird-ordre
Bare en lille bemærkning — dit Biird-legetøj sendes separat fra dine andre Nancy-godter. Lageret er begrænset, så vi sender dem ud i den rækkefølge, de kommer ind. Vi sætter pris på din tålmodighed og glæder os til, at du modtager det. Tak for din støtte.
Vælg et emne for at gå direkte til de svar, du har brug for.
Gratis fragt på ordrer over 70,00 US$, med hurtige 1-2-dages muligheder i USA og levering på verdensplan inden for 7-10 dage.
Læs mere →Hver ordre sendes i neutral pap uden logoer eller branding — det er kun mellem dig og din ordre.
Læs mere →12 måneders garanti på hvert legetøj plus 30 dages tilfredshedsgaranti, hvis noget ikke er helt rigtigt.
Læs mere →Sporer du din levering eller jagter en opdatering? Kontakt os, så finder vores team din ordre for dig.
Læs mere →Et hurtigt kig på det, kunderne oftest spørger om. Se dem alle på vores fulde FAQ-side.
Kan du ikke finde det, du leder efter? Vores supportteam er tilgængeligt mandag til fredag, kl. 8-20:30, med en gennemsnitlig svartid på 24 timer. Vi hjælper altid gerne.
Skriv direkte til os på care@hellonancy.com, eller send os en besked, så vender vi tilbage inden for 48 timer.
© 2026, Hello Nancy | Alle rettigheder forbeholdes