Privatlivspolitik

Vi er Hello Nancy, med base i Hong Kong. Hvis du vil i kontakt med os, kan du altid nå os på care@hellonancy.com.

Denne meddelelse skal informere dig om, hvordan vi indsamler og beskytter de personoplysninger, du giver os, hvordan du kan styre, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, og hvad vi bruger dem til. Den beskriver, hvordan vi har til hensigt at bruge dine oplysninger, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har vedrørende brugen af dine oplysninger.

Denne meddelelse gælder, uanset hvordan du giver os personoplysninger — uanset om du går online på vores hjemmeside (hellonancy.com), deltager i forsknings- og udviklingsaktiviteter, kontakter os via sociale medier, besøger vores arrangementer, sender os en e-mail eller chatter med os, eller deltager i vores konkurrencer.

Hvilke typer data indsamler vi?

Hello Nancy

Vi kan indsamle følgende oplysninger om dig i løbet af din oplevelse på vores hjemmeside:

• dit navn, alder/fødselsdato, formodede køn og andre relevante demografiske oplysninger;
• dine kontaktoplysninger, herunder fakturerings- og leveringsadresser, telefonnumre (herunder mobilnumre) og e-mailadresse;
• køb og bestillinger foretaget af dig;
• din onlineadfærd på enhver af vores hjemmesider, herunder hvilke varer du lægger i din indkøbskurv;
• dine kommunikations- og markedsføringspræferencer;
• din placering, hvis din enheds indstillinger tillader det; og
• din korrespondance og kommunikation med os.

Markedsundersøgelser

Ud over ovenstående kan de, der er udvalgt til at deltage i markedsundersøgelser og produktudvikling, blive bedt om at give følgende oplysninger:

• din højde og vægt og/eller andre kropsmål som håndstørrelse;
• din alder og etnicitet;
• om du har en penis eller en vulva; og
• oplysninger om din civilstatus og reproduktive milepæle, som f.eks. om du er begyndt at opleve overgangsalderen.

Disse lister er ikke udtømmende, og i særlige tilfælde kan vi have behov for at indsamle yderligere data til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse. Nogle personoplysninger indsamles direkte, for eksempel når du afgiver en ordre på vores hjemmeside eller sender en e-mail til vores kundeserviceteam. Andre personoplysninger indsamles indirekte, for eksempel når du browser på vores hjemmesider eller foretager onlineshopping. Vi kan også indsamle personoplysninger fra tredjeparter, der har dit samtykke til at videregive dine oplysninger til os, eller fra offentligt tilgængelige kilder. Vi kan anonymisere og aggregere personoplysninger til indsigt og forskning, men dette vil ikke identificere nogen.

Samtykkealder

Ved at bruge dette site bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel. Vi indsamler ikke bevidst data om personer under samtykkealderen på vores hjemmeside.

Hvordan bruger vi dine data?

Generelt

Hello Nancy (og betroede partnere, der handler på vores vegne) bruger dine personoplysninger:

• til at verificere din identitet;
• til forebyggelse og opdagelse af kriminalitet og svindel samt relaterede formål;
• til at opfylde de ordrer, du har afgivet, og kontakte dig vedrørende betalinger og levering;
• med dit samtykke, til at kontakte dig om kampagnetilbud, arrangementer, produkter og tjenester, som vi mener kan interessere dig;
• til at vise dig reklamekommunikation gennem onlinemedier, mens du browser på nettet;
• for at gøre os i stand til at håndtere kundeserviceinteraktioner med dig; og
• hvor vi har en juridisk ret eller pligt til at bruge eller videregive dine oplysninger (for eksempel i forbindelse med en undersøgelse foretaget af en offentlig myndighed eller i en retstvist).

Forskning, undersøgelser og udvikling

Vi er en menneske-først-virksomhed og bruger en stor mængde brugerfeedback til at udvikle nye produkter og gøre de eksisterende endnu bedre. Hvis du er en del af vores fællesskab, vil vi bruge dine oplysninger og undersøgelsesresultater:

• til at kontakte dig om produkttest og undersøgelsesmuligheder og arrangere levering og returnering af produktkoncepter (hvis relevant);
• til at analysere din anonymiserede feedback for at forstå, hvad du ønsker i fremtidige produkter, og hvordan vi kan blive bedre; og
• med din udtrykkelige tilladelse, til at bruge citater fra din feedback til at udvikle markedsføringsmateriale.

Markedsføring

For at sikre, at du holdes opdateret om Hello Nancy, bruger vi personoplysninger til markedsføringsformål og kan sende dig e-mails for at opdatere dig om de seneste tilbud og arrangementer. Vi kan også vise dig onlinemediekommunikation via eksterne sociale medieplatforme såsom Facebook og Instagram samt eksterne digitale annoncører.

Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage markedsføringsmails ved at:

• informere os om, at du ønsker at ændre dine markedsføringspræferencer, ved at kontakte vores kundeserviceteam på marketing@hellonancy.com;
• benytte det enkle “afmeld”-link i e-mailene; og/eller

Deling af dine personoplysninger

Hvordan sikrer vi, at dine data er beskyttet?

For at beskytte dine personoplysninger træffer vi rimelige forholdsregler for at forsøge at sikre, at de ikke uretmæssigt mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges. Data, der indsamles via vores hjemmeside, krypteres af Shopify ved hjælp af HTTPS-protokollen for sikker kommunikation over et computernetværk. Shopify krypterer også alle følsomme lagrede oplysninger og salter og hasher adgangskoder ved hjælp af bcrypt.

Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne. Selvom ingen metode til overførsel over internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, følger vi alle PCI-DSS-krav og implementerer yderligere generelt accepterede branchestandarder.

Hvilke rettigheder har du?

Du har følgende rettigheder:

• retten til at blive informeret om vores behandling af dine personoplysninger, hvilket er formålet med denne meddelelse;
• retten til til enhver tid at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig;
• retten til at bede os om at opdatere og rette eventuelle forældede eller forkerte personoplysninger, vi har om dig (retten til berigtigelse);
• retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger og/eller at trække ethvert samtykke, du har givet os, tilbage og at fravælge enhver markedsføringskommunikation, vi måtte sende dig;
• retten til at forhindre behandling, der sandsynligvis vil forvolde skade eller gene for dig eller andre;
• retten til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder (retten til sletning) — for eksempel når dataene ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil vi indsamlede dem;
• retten til at få dine personoplysninger udleveret af os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overført til en anden dataansvarlig (retten til dataportabilitet).

Hvis du ønsker at udøve nogen af ovenstående rettigheder, kan du altid kontakte os via e-mail på care@hellonancy.com.

Kontakt os

Hello Nancy

care@hellonancy.com

Care & Bloom Limited

marketing@carenbloom.com

+ 1 (567) 483-1563

Unit 1603, The L Plaza, 367 Queen's Road Central, Hong Kong Island

Derudover accepterer du vores beskedvilkår (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/terms_of_service) og beskedprivatlivspolitik (https://terms.pscr.pt/legal/shop/hello-nancy-toys/privacy_policy).