Livrare gratuită
Ambalaj discret
Garanție 30 de zileLivrare gratuităAmbalaj discretGaranție 30 de zileAi întrebări? Avem răspunsuri! Explorează secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru tot ce trebuie să știi, totul într-un singur loc.
Asistența noastră pentru clienți este disponibilă de luni până vineri: 8:00-20:30. Timp mediu de răspuns: 24 de ore.
Toate comenzile de peste 319,00 RON beneficiază de livrare gratuită. În plus, asigurăm un ambalaj discret pentru liniștea ta. Livrăm cu mândrie în toată lumea, așa că te poți bucura de produsele noastre minunate oriunde te-ai afla.
La finalizarea comenzii, vei găsi costul de livrare și timpul estimat de livrare. Pentru clienții noștri din SUA, oferim livrare rapidă, care ajunge în 1-2 zile lucrătoare, și livrare standard, care durează aproximativ 3-7 zile. Pentru prietenii noștri din străinătate, livrarea durează de obicei între 7 și 10 zile.
Livrăm și în străinătate, așa că, indiferent unde te afli în lume, vei putea primi comanda ta.
Înțelegem cât de importantă este discreția când vine vorba de plăcerea personală. De aceea facem un efort suplimentar pentru a-ți asigura intimitatea.
Când comanda ta sosește, va fi expediată în cutii simple de carton, fără logouri sau inscripții mari. Așadar, nu trebuie să-ți faci griji că vecinii curioși sau copiii vor afla ce este înăuntru. Rămâne doar între tine și comanda ta.
Vrem să-ți placă achiziția! Dacă, din orice motiv, ești nemulțumită de un produs desfăcut în termen de 30 de zile, îl vom schimba cu plăcere cu ceva care se potrivește mai bine nevoilor tale. Preferi o rambursare? O putem acorda ca o curtoazie unică.
Te rugăm să reții: această garanție de satisfacție este la discreția noastră și se aplică unui singur produs per client, într-o perioadă de 100 de zile. Din motive de igienă și siguranță, produsele desfăcute nu pot fi returnate.
Politica noastră de garanție este de 12 luni. Dacă jucăria ta prezintă defecte sau defecțiuni în acest interval, ți-o vom înlocui. Te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți la care@hellonancy.com pentru a ne informa că dorești să returnezi achiziția, iar noi îți vom oferi instrucțiuni despre cum să începi returul.
Pentru a comanda orice de la Nancy, trebuie să ai cel puțin 21 de ani. Luăm această limită de vârstă foarte în serios și nu vom livra cu bună știință nimănui sub 21 de ani. Prin utilizarea site-ului nostru și prin comandarea jucăriilor noastre, confirmi că ai 21 de ani sau mai mult.
© 2026, Hello Nancy | Toate drepturile rezervate